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서비스 오퍼레이터

키워드
오퍼레이션
서비스
고용형태
정규직

스낵포의 고객경험팀은 고객님의 스낵포 경험 만족도를 높이기 위한 모든 일을 수행합니다.

스낵포 서비스 이용 중 고객님께 일어나는 모든 일들을 모니터링하고 서비스 이용을 지원합니다. 고객님의 의견을 귀담아듣고, 더 나은 서비스 경험을 위한 개선안을 도출하고 관련 부서에 전달해 실행할 수 있도록 돕습니다.

서비스 오퍼레이터로 합류하시면 함께 할 업무입니다.

기존 고객사 운영 이슈 관리 및 대응
유관 부서와 협업하여 서비스 정책 및 프로세스 개선
서비스 정책 변동 시 내부 안내 및 교육 진행
내부 정책에 따라 원활한 업무 진행이 될 수 있도록 주기적인 모니터링 및 가이드라인 제시

이러한 경험과 역량을 보유하신 분을 찾습니다.

서비스 오퍼레이터 업무를 경험해 보신 분
고객사 및 여러 이해관계자 간 명확한 커뮤니케이션 및 조율을 할 수 있는 분
데이터 관리의 중요성을 이해하며 체계적인 관리를 하실 수 있는 분
다양한 시각과 열린 사고를 표현하고 구체화하실 수 있는 분
빠른 변화에 대한 적응력과 능동적인 태도를 가지신 분
엑셀/구글스프레드시트 사용이 능숙한 분
해외여행에 결격 사유가 없는 분

이런 경험과 이해가 있는 분이라면 더욱 환영합니다.

스타트업 근무 경험이 있는 분
유통 산업의 이해가 있는 분
함께의 가치를 중요하게 생각하시는 분
능동적이며 유연하신 분

합류를 위해 연락해주실 때, 아래 내용을 참고해주세요.

이력서 내에 이직사유, 입사 가능 시기, 오퍼레이션 관련 본인의 경험을 자세히 기술해주시면 더 좋습니다

전형 절차

서류전형 > 실무진 면접 > 경영진 면접 & 레퍼런스체크 > 최종합격
지원방법: 아래 간편 지원 버튼을 통해 이력서를 접수해주세요.
각 전형 결과는 지원 당시 입력하신 이메일주소로 연락을 드립니다.
전형 절차는 내부 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

급여 조건

최종합격 이후 협의. 최대 3,200만원
포지션 관련하여 궁금하신 사항이 있다면 언제든 hr@snackfor.com 으로 연락주세요!